Die perfekte Lösung für Ihr Hotel

jetzt BackOffice
outsourcen und
langfristig profitieren

Tandem

Gemeinsam bringen wir
das Rad zum Laufen!

Sie sind auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter:innen für Ihr Backoffice?

Wir haben die perfekte Lösung:
Als erfahrene Partner für Hotels und Tourismusbetriebe bieten wir Ihnen fachliche Unterstützung im Reservierungs-, Portal- und Yield-Management.

Für Sie

Unsere Services

01

Preis & Revenue

Verfügbarkeiten, Raten und Restriktionen werden so eingestellt, dass Sie den Umsatz bestmöglich optimieren können.

02

Content & Portale

Für eine bessere Sichtbarkeit kümmern wir uns um Ihre Buchungs-, Bewertungs- & Preisvergleichsportale.

03

Reservierung

Wir übernehmen alle administrativen Rezeptionstätigkeiten, welche nicht direkt vor Ort im Hotel erbracht werden müssen.

Haben Sie individuelle Wünsche?

Lassen Sie es uns wissen!
Wir bieten Ihnen passgenaue Lösungen.

Ihre Vorteile

Partner mit mehr als 25 Jahren Know How im Tourismus

Wir sind ein erfahrener Tourismus-Dienstleister mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Branche. Das bedeutet für uns, dass wir ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden haben und dementsprechend maßgeschneiderte Lösungen bieten können. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen hervorragenden Service und eine unvergleichliche Expertise in allen Aspekten des Tourismus zu bieten.

Sie optimieren Ihre Betriebskosten

Wir wissen, dass die Senkung von Betriebskosten ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines jeden Hotels ist und deshalb arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unsere langjährige Erfahrung in der Branche hat uns gelehrt, wie man effektive Strategien entwickelt, um Kosten zu senken, ohne dabei die Qualität der Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei tatkräftig, ihre Effizienz zu steigern und den maximalen Nutzen aus ihren Investitionen zu ziehen.

Wenn Sie also nach einem zuverlässigen Partner suchen, der Ihnen dabei helfen kann, die Betriebskosten zu senken und Geschäftsergebnisse zu verbessern, sind Sie bei uns richtig.

Verschaffen sich eigene Freiräume (Urlaubsvertretung)

Wir kümmern uns eigenständig um alle Back-Office-Tätigkeiten Ihres Hotels, damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Eine Zusammenarbeit mit uns kann Ihnen dabei helfen, zahlreiche Verantwortlichkeiten abzugeben und die Urlaubsvertretung zu übernehmen.

Genießen Sie Ihre freie Zeit und lassen Sie uns die Arbeit für Sie erledigen!

Personalkosten und Fluktuation sparen

Durch eine vertrauensvolle Zusammenarbeit können Sie von unserer Erfahrung und Expertise profitieren, um die eigenen Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Dies führt letztlich dazu, dass weniger Personal benötigt wird, um die gleiche Arbeit zu erledigen, was wiederum zu Einsparungen bei den Personalkosten führt.



Darüber hinaus kann eine Zusammenarbeit auch dazu beitragen, die Fluktuation zu reduzieren. Sobald Sie in der Lage sind, ihren Mitarbeitern bessere Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten, sind diese eher geneigt, auch in Ihrem Unternehmen zu bleiben. Die Kosten und den Aufwand für die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter werden somit ebenfalls reduziert.



Insgesamt führt eine Zusammenarbeit dazu, die Effizienz und Produktivität zu steigern, was wiederum zu Einsparungen bei den Personalkosten und einer Reduzierung der Fluktuation führen kann.

Entlastung des Frontoffice-Teams vor Ort

Durch das Outsourcen von Back-Office Aufgaben können Sie sicherstellen, dass diese Aufgaben von unserem Experten-Team erledigt werden, während sich Ihr Front-Office Team auf die Gästebetreuung und andere wichtige Aufgaben konzentriert.

Durch die Entlastung des Front-Office Teams wird sichergestellt, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit haben, um sich auf die Bedürfnisse Ihrer anspruchsvollen Gäste zu konzentrieren und somit ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Dies wirkt sich positiv auf die Gästezufriedenheit und die Bewertungen aus, was wiederum zu einer höheren Auslastung und einem höheren Umsatz führt.



Langfristig trägt die Entlastung ihres Front-Office Teams dazu bei, die Effizienz und Produktivität Ihres Hotels zu steigern, während Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können – die Zufriedenheit Ihrer Gäste.

Unsere zufriedenen Kunden -

Erfolgsgeschichten aus erster Hand

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das Reservierungsmanagement?

Als Urlaubs- oder Krankheits-vertretung bzw. als Ergänzung zu Ihrem bestehenden Front-Office Team kümmern wir uns um telefonische und/oder schriftliche Reservierungsanfragen, verschicken Angebote und fixieren Buchungen direkt in Ihrem PMS. Damit entlasten wir das Personal vor Ort und garantieren gleichbleibenden Standard der Korrespondenz.

Wie schnell ist das 
Tandem Experten-Team einsatzbereit?

Abhängig von den technischen Voraussetzungen sind wir für Erstaufträge innerhalb von 72 Stunden einsatzbereit.

Welche Kosten kommen 
auf uns zu?

Wir verstehen, dass Transparenz und Kostenkontrolle für unsere Kunden von großer Bedeutung sind.

 

Daher können wir Ihnen versichern, dass wir fixe Preise für unsere Leistungspauschalen haben, um Ihnen transparent die volle Kostenkontrolle zu ermöglichen. Unsere Preisliste kann jederzeit hier von Ihnen eingesehen werden.

 

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Preisen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

P.S. Übrigens… das Auslagern Ihres Backoffices (im Ganzen oder in Teilen) ist tatsächlich günstiger,
als die Suche, Einstellung und Schulung von Teilzeit- oder Vollzeitmitarbeitern 😉

Reservierungsmanagement im Überblick