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Entlastung & Optimierung

Outsourcen leicht gemacht

Entlasten Sie ihr Team vor Ort & optimieren Sie ihr Reservierungs-Management

Kennen Sie das auch? Die Mitarbeiter an der Rezeption sind voll ausgelastet und das Telefon klingelt ununterbrochen.

In solchen Situationen kann es schwierig sein, den Überblick zu behalten, alle Anrufe und eingehenden Mails professionell zu bearbeiten.

Die Lösung liegt in der Auslagerung von Tätigkeiten, die nicht direkt im Hotel erbracht werden müssen. Unser Experten-Team bietet Ihnen ein professionelles Reservierungs-Management inkl. Call Center für die Back-Office Dienstleistungen von Hotel- und Tourismusbetrieben.

Unser Tandem-Team besteht aus erfahrenen Hotelfachleuten, die sich darauf spezialisiert haben, Ihr Haus so zu betreuen – als wären sie direkt vor Ort. Jede:r Einzelne:r bringt umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten mit, um Ihnen bei der Pflege und Verteilung Ihrer Raten und Verfügbarkeiten im PMS und den Buchungsportalen zu helfen. So können Sie sich voll und ganz auf Ihre Gäste konzentrieren und sich sicher sein, dass Ihre Buchungen in guten Händen sind.

Unser Reservierungsservice garantiert Ihnen ganzjährig eine absolute Ausfallsicherheit.

Sind Sie vielleicht auf der Suche nach einer kompetenten Urlaubsvertretung? Auch dafür haben wir das passende Angebot.

Beratungstermin vereinbaren

Wie jetzt?

So funktioniert's

Persönliches Kennenlernen

…findet bei Ihnen vor Ort statt, um das Hotel, Ihr Team und die Umgebung kennen zu lernen

Vertrauenswürdige Zusammenarbeit

Arbeit direkt in Ihrem PMS und sämtliche Telefonate im Namen Ihres Hauses

Optimierung der Arbeitsabläufe

Notwendige Vorlagen für den Schriftverkehr werden angelegt/aktualisiert

Portfolio der von uns
betreuten PMS-Systeme

  • Casablanca Hotelsoftware
  • Protel
  • Elite
  • Gastrodat
  • Hotline
  • Sitec
  • Fidelio
  • ASA
  • Smoobu
  • Easybooking

Natürlich ist eine Auslagerung einer Reservierungsabteilung ein überaus sensibles Thema, bei dem viel Wissen, gegenseitiges Vertrauen und Qualität an oberster Stelle stehen.

Damit Ihre Mitarbeiter:innen im Hotel sich wieder auf das Wichtigste vor Ort konzentrieren können, lernen Sie uns kennen und übergeben Sie Ihre administrativen Back-Office-Aufgaben an unser Tandem-Expertenteam!

Kontakt

Tandem GmbH
Landseestraße 17
6020 Innsbruck

Tandem

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Wir sind Ihr Partner im Tourismus

... der dem akuten Fachkräftemangel entgegen wirkt und Ihnen sämtliche Back-Office Aufgaben abnimmt, die nicht direkt vor Ort im Hotel erbracht werden müssen.