Ihr Schlüsselzum ErfolgGemeinsaman einem Strang ziehen!Gemeinsammehr erreichen!Auf den Punktgebracht!
Ihr Schlüssel

zum Erfolg
Gemeinsam

an einem Strang ziehen!
Gemeinsam

mehr erreichen!
Auf den Punkt

gebracht!

Schulung-Telefonmarketing

Damit Sie für sich selber sprechen!

Im Rahmen unserer Telefonmarketing-Schulungen machen wir Ihre Mitarbeiter mit den gängigen Standards des Verkausgespräches am Telefon vertraut und richten ein wirksames Controlling System anhand von Checklisten ein.

Es werden allgemeine Verkaufsstrategien für den Zusatzverkauf und das Upselling ausgearbeitet und implementiert, um langfristig Ihre Erfolge im Bereich Telefonverkauf zu steigern.

Einen wichtigen Bestandteil unserer Telefonmarketing-Schulung nimmt auch das Beschwerdemanagement ein. Hier geht es erst einmal darum Verantwortungsbereiche und Entscheidungsbefugnisse abzustecken, damit Ihre Mitarbeiter sicher und souverän auf eine Beschwerde reagieren können. Mit einem gezielten Maßnahmenkatalog und situationsbedingten Lösungsansätzen steigern Sie somit trotz Beschwerde nachweislich Ihre Gästezufriedenheit.

Gerne erwarten wir Ihre Anfrage und freuen uns schon darauf, Ihnen ein individuelles Angebot zukommen zu lassen!

Kontakt/Service

Tandem Tourismusmarketing e.U.

Museumstraße 3 · 6020 Innsbruck

Tel. +43 512 / 56 57 10

Fax +43 512 / 56 57 10-20

info@tandem.at

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